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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문


Q:배달 해결할 수있는 청구 지 주소와 다를 수?

A:예, 우리는 결제 및 배송 주소가 다른 어떤 주문을 받아 들일 수 있습니다. 클라이언트 사이트에서 직접 주문할 수있다.


Q:어떻게 주문을 취소 할 수 있습니다?

A:당신이 만드는 순서를 원하는하지 않는 경우에는 주문 후 12 시간 이내에 저희에게 연락해야합니다. 주문이 배송되기 전에 우리는 당신을 위해 할 수 있도록.


Q:내가 주문 후 어떻게됩니까?

A:주문 후에는 모든 순서의 정보와 함께 즉시 주문 확인서를 받게됩니다.


Q:나는 제품을 주문을받을 때?

A:당신의 순서를위한 평균 배송 시간은 5-8 영업일, 우리는 일반적으로 12 이내에 배송 - 주문이 36 개 시간 이후.


Q:주문 프로세스가 중단되었습니다. 이제 어떻게?

A:당신이 이메일로 우리로부터 확인을받지 못한 경우 주문쪽에는이 통과하는 경우에, 저희에게 연락하십시오, 그것은 실패, 당신은 순서를 사이트에 갈 수 이전 주문은 자동으로 무효.


Q:그것은 위에서 언급 한 국제기구 중 하나에 발행하지만 내 카드는, 지불 방법으로 인정되지 않았다. 이유?

A:거부에 대한 이유가 될 수 부족 자금 - 당신의 계정에 충전 또는 전류 신용 한도를 확장 할 필요가있다, 당신의 카드는 "블랙리스트"에 - 그것은, 도난 분실 또는 카드 소지자에 의해 차단되는 것으로보고되고 아무튼 카드 발급 '전자 상거래 거래를 승인 톤 - 발행 은행이 연락이 서비스를 활성화하도록 요청해야합니다. 물론, 거래 이런 종류를 허용하지 않는 일부 은행이 있기 때문에 고객은 카드의 특정 유형을 선택하는 경우에도이를 확인할 수 있으며, 은행 발행 카드에 연결할 수 없습니다 및 정의 "독립의"제한 할 전자 상거래 트랜잭션을 허용하거나 거래의 특정 최대 값은 없습니다. 당신은 당신의 신용 / 직불 카드 뒷면에 인쇄 된 전화 번호를 사용하여 은행 지원 라인을 호출해야합니다. 은행 발급 카드는 거래 사건에 대한 사실적인 정보를 찾을 수있는 유일한 장소입니다.


Q:내 신용 카드 정보는 웹 사이트 서비스에 보관해야합니다 ?

A:안돼! 마스터 카드, 비자 등에서 발행 된 카드의 경우, 카드 정보가 은행 시스템에 의해 직접 처리되는 모든 트랜잭션 데이터 흐름이 사용할 수있는 최신 기술을 사용하여 보호되고있다. 다른 기관에서 발급 된 카드의 경우,이 정보는 독자적인 암호화 알고리즘을 사용하여 암호화하고, 어떤 온라인 또는 원격 액세스 권한이없는 환경에 저장됩니다. 정보는 경우에만 카드 소지자 요청합니다 환불을에 필요한 시간 동안 유지됩니다.


Q:나는 세금을 지불해야합니까?

A:아니, 우리는 선물 / 샘플로서 모든 패키지를 표시, 클라이언트는 donot는 그것을 지불해야합니다. 클라이언트가 그것을 위해 지불해야 확률이 낮은 사건에서, 우리는 unpon에 대한 세금 계산서의 recipt을 지불.


Q:어떤 통화는 수락 가능하다?

A:허용되는 결제 통화는 EUR, USD, 영국 파운드, AUD, CAD 등이다.


Q:온라인 거래는 얼마나 안전?

A:모든 거래는 베리사인에서 제공하는 SSL 연결 (128 바이트)를 사용하여 만들어집니다. 우리의 서버에 브라우저에서 전송 된 데이터는 항상 우리의 서버에 브라우저에서 전송 된 데이터는 항상 암호화 암호화됩니다. 우리의 모든 서버는 해커 안전하고 알려진 취약점에 대한 스캔 얼러로 매일 검사 인증. 또한 사이트는 신용 카드 민감한 정보를 저장하지 않습니다.


Q:내 개인 정보는 안전합니다?

A:예, 제공되는 정보는 거래와 관련된 법률 문서를 만들기위한 및 배달에 사용됩니다.